最美公交車人——李祥斌

訪問次數: 580        作者: ahjgbzw                發布時間:2019-10-22

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“最美公交人”李祥斌

以李祥斌名字命名的“合肥公交李祥斌熱線”

李祥斌正在接聽熱線

  中安在線、中安新聞客戶端訊 從1993年進入合肥公交企業成為一名服務普通百姓的公交車駕駛員,二十幾年來,安全行車近百萬公里,提合理化建議上千條,收到乘客和媒體夸獎的來信來電更是數不勝數——他就是全國優秀共產黨員、全國勞動模范、全國人大代表、中國好人、合肥公交集團客服中心副主任李祥斌。

  在安徽合肥公交集團客服中心見到全國人大代表、客服中心副主任李祥斌時,他正坐在話務席前處理一個急件。他身后的墻面上,貼著“公交李祥斌熱線”7個大字,很是醒目。

早上9:49,合肥公交李祥斌熱線大數據顯示著乘客需要解決的各種問題就達到221條。

李祥斌指導員工做好為民服務

李祥斌(左一)與同事一起探討城市公交發展。

  “您好,我是李祥斌,關于您反映蕪湖路與屯溪路之間的巢湖路段由北向南方向沒有開通公交車一事,我們進行了現場勘查,想跟您說明一下情況。”李祥斌戴著耳麥,調整了一下話筒位置,讓聲音聽起來更清晰。“關于您反映蕪湖路與屯溪路之間的巢湖路段無公交車一事,我們進行了現場勘查,確實因排污工程需要封路,而且周邊無其他道路可繞行,公交線路不得已臨時改道,請您諒解。公交集團將在道路放行后第一時間恢復線路。”

  “我知道你是人大代表,我就相信你。”聽完李祥斌的答復,來電群眾表達理解。

  李祥斌在2013年當選全國人大代表后,合肥公交服務熱線更名為合肥公交李祥斌熱線,如今一天接聽群眾咨詢、求助、投訴等來電有上千件。

李祥斌為市民指路

李祥斌走上公交車與司機交談

李祥斌正在公交公司業務受理臺受理業務

  “群眾點名找我的,或是問題疑難復雜,我會自己去走訪調查,進行答復。”李祥斌說,這條電話熱線是一條“民聲”熱線,讓自己可以聽到更多群眾的心聲,很多建議也都是來源于此。

  李祥斌記憶尤深的是,自己提出“關于加快城市公共交通優先發展”的建議就是因為很多群眾反映堵車問題。經過走訪調研,李祥斌發現各類交通流混雜,造成了公交運行效率低,所以建議設置城市公交專用道,確保公交優先、路權優先。

  這一建議得到了交管部門的重視,很快在多個城市啟動試點。合肥是第二批公交都市試點城市,開通公交專用道的線路在高峰時段能夠節約五分之一的時間,一定程度上緩解了公交擁堵壓力。

  “現在群眾的煩惱從公交擁堵轉向了等車時間長,這里面的原因更為復雜。”李祥斌說,一方面是外因,公交專用道覆蓋率還不高,被占用情況嚴重;另一方面是內因,公交車駕駛員緊缺,人員跟不上運力需求。

李祥斌正在合肥南站合肥公交集團服務臺為旅客服務。

李祥斌在合肥公交集團車場

  因此,進一步推進公交車路權保障成了李祥斌新的關注焦點,今年已在全國人大會議上繼續呼吁。李祥斌建議,要完善公交道路規劃,在條件允許的道路開通公交專用道,并加強公交專用道建設管理,減少社會車輛對公交專用道的占用和干擾,充分發揮公交專用道在高峰時段使用效率,節省市民出行時間,吸引市民綠色出行。

  “作為一名基層人大代表,不僅要在熟悉的領域發揮專長,還要把眼光放寬,有不懂的可以慢慢學,多深入基層走一走,問一問,做足功課,這樣才不會講空話、套話和廢話。”李祥斌說。(安徽攝影家協會推薦作者/張大崗綜合整理/劉玉才)

 

    信息來源:中安在線

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